Términos y Condiciones · ISHAYAM
Última actualización: Mayo 2026
El acceso, reserva, contratación o utilización de cualquier servicio, experiencia, evento, sesión o producto ofrecido a través de ISHAYAM implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
ISHAYAM se reserva el derecho de actualizar o modificar este contenido cuando sea necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la actividad y la coherencia legal del sitio.
1. Naturaleza de los servicios
ISHAYAM ofrece experiencias, sesiones, encuentros, contenidos y productos orientados al desarrollo personal, la exploración interior, la presencia, la práctica consciente y el trabajo integrativo.
Los servicios ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos profesionales.
Cada persona es responsable de su propio proceso, decisiones y estado físico, emocional y mental antes, durante y después de cualquier actividad.
2. Reservas y pagos
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:
- Se ha realizado el pago correspondiente,
- O se ha abonado el depósito indicado para asegurar la plaza.
ISHAYAM podrá limitar plazas en determinados encuentros, retiros o experiencias presenciales.
Las plazas se asignan por orden de confirmación.
3. Cancelaciones — Sesiones individuales
Sesiones presenciales y online
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación respecto al horario acordado.
Cancelaciones dentro del plazo
- La sesión podrá reprogramarse,
- O el importe podrá conservarse para una nueva fecha acordada.
Cancelaciones fuera de plazo
Cuando la cancelación se produzca con menos de 48 horas de antelación:
- El depósito abonado no será reembolsado,
- Salvo situaciones excepcionales justificadas y valoradas individualmente.
ISHAYAM se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes extraordinarias fuera de las condiciones generales.
4. Eventos, encuentros y retiros
Eventos presenciales
La reserva de plazas para eventos presenciales implica la aceptación de las siguientes condiciones:
- El depósito de reserva no es reembolsable,
- La plaza bloquea disponibilidad limitada y organización previa.
En caso de cancelación por parte del participante:
Dentro del plazo razonable
ISHAYAM podrá valorar:
- Cambio de fecha,
- Transferencia parcial,
- O utilización futura del importe, según el contexto y disponibilidad.
Fuera de plazo
El depósito se perderá y no podrá reclamarse devolución.
Eventos online
En actividades online, transmisiones, cursos digitales o encuentros virtuales:
- los importes abonados no son reembolsables una vez confirmado el acceso,
- salvo causas justificadas, demostrables y valoradas individualmente.
Debido a la naturaleza digital del contenido y la reserva de acceso, ISHAYAM se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución que no estén suficientemente justificadas.
5. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, serán gestionados mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según la plataforma bancaria o proveedor de pago.
ISHAYAM podrá retener costes administrativos o comisiones externas no recuperables.
6. Cambios o cancelaciones por parte de ISHAYAM
ISHAYAM se reserva el derecho de:
- Modificar fechas,
- Reorganizar horarios,
- Sustituir formatos,
- O cancelar actividades cuando existan razones organizativas, técnicas, de seguridad o fuerza mayor.
En caso de cancelación completa por parte de ISHAYAM:
- Se ofrecerá reprogramación,
- Saldo a favor,
- O devolución proporcional según corresponda.
7. Productos físicos
En caso de productos físicos adquiridos a través de la tienda:
- El usuario dispone de un plazo legal para solicitar devolución cuando corresponda según la normativa aplicable,
- El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin uso.
No podrán devolverse productos personalizados, digitales o de naturaleza íntima/consciente que hayan sido abiertos, utilizados o descargados.
Los gastos de envío asociados a devoluciones correrán a cargo del comprador salvo error atribuible a ISHAYAM.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en ISHAYAM, incluyendo:
- Textos,
- Imágenes,
- Diseños,
- Símbolos,
- Audios,
- Transmisiones,
- Prácticas,
- Identidad visual,
- Documentos y materiales,
Pertenece a ISHAYAM o cuenta con autorización para su uso.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
9. Conducta y participación
ISHAYAM se reserva el derecho de rechazar o finalizar la participación de cualquier persona cuya conducta:
- Genere conflicto grave,
- Altere el espacio,
- Incumpla acuerdos básicos de respeto,
- O comprometa la seguridad del grupo o del proceso.
10. Responsabilidad
Cada participante asume la responsabilidad sobre su propio estado físico, emocional y psicológico.
ISHAYAM no será responsable de decisiones personales tomadas antes, durante o después de cualquier experiencia o práctica.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar a través de: